尽管已离开公司两年前,丧偶格兰德发送了27,000英镑的电费和煤气费,并向收债员发起威胁

2018-10-26 11:12:10

作者:左丘鹈渖

一名丧偶的养老金领取者因心脏病投诉而在医院康复,遭遇巨额27,000英镑的电费和煤气费 - 两年后离开苏格兰电力公司对她多收费用

她的孙子说,伊丽莎白拉姆齐说,当她开账单时,她得到了一个“大恐慌” - 这本可以让她心脏病发作

尽管这位86岁的家人多次打电话来表明这一错误,但最后还是向她发出了最后的提醒,要求她收债

通常,伊丽莎白每月花费大约40英镑购买一套公寓,用于她在一栋庇护住宅区的一居室住宅

她从苏格兰电力公司(ScottishPower)搬走后,用一串充气的钞票给她打了一针,这使得这位大公司在经济上陷入困境

她的家人向Ofgem投诉,监管机构命令该公司向她支付约1500英镑加500英镑的赔偿金

现在,27,493英镑的新法案已经突然出现,而且伊丽莎白说它给了她不眠之夜

在每日记录介入后,苏格兰电力公司为引起的“苦恼”道歉但仍无法解释错误

来自伦弗鲁郡Lochwinnoch的伊丽莎白说:“我在五六周前得到了第一张账单,说我欠他们超过27,000英镑

“当我看到它时,我几乎感觉很舒服,而且从来没有睡过一整夜

“几周前,我因心绞痛被送往医院

”我不应该有大的恐慌或压力

“有一半时间你打电话给苏格兰电力公司,等待很长时间才能与某人说话,然后电话就会挂断电话

“我的孙子亚历克斯与他们取得联系,试图将其整理出来

“他们无法给出任何解释

“他们也不承认这也是一个错误

”几天前,我收到一封信,说他们会派遣收债员

“来自格拉斯哥的铁路项目经理,31岁的亚历克斯拉姆齐说:”一个电子存储加热器

“一切都是电动的,但她的住房协会改用燃气集中供暖,并放入太阳能电池板以节省居民的钱

“但苏格兰电力公司没有将她的旧仪表从计算机系统中取出

“他们无法获得抄表数据,所以他们根据一个大型家庭住宅估计了读数

”Gran因为天然气和电力而每月需要支付240英镑,而她只是支付费用

“她改变了供应商,但现在ScottishPower正在声称27,000英镑并不能告诉我们原因

“他们可能会让我的心脏病发作

”苏格兰电力发言人说:“我们真诚地向拉姆齐夫人及其家人道歉,因为这件事造成的任何痛苦

“我们正在进行全面调查并放心,我们将赔偿拉姆齐夫人造成的不便